公厕提供免费厕纸,体现的是服务细节和服务品质,这值得点赞。不过,一些地方公厕免费提供厕纸之后发现,有的人对厕纸不加节约,甚至有人把厕纸整卷偷走。针对这个现象,不少地方的公厕停止了免费供应厕纸或是使用“人脸识别”厕纸机。如今,上海却反其道而行之,加大免费厕纸供应范围。
显然,提供免费厕纸是一笔不小的开支,这笔开支有无必要支出呢?无论是从服务的角度还是从便民的角度,都是有必要的,这也是“厕所革命”的题中应有之义。“厕所革命”自然是为了提高有关服务水准,让百姓生活得更舒心幸福,而提供免费厕纸当然是提升服务水准的一方面。因为浪费而不再提供免费厕纸,并不是这个问题最好的解决办法。
长久以来,厕纸的免费提供和取用者浪费是一对难以调和的矛盾。上海加大免费厕纸的供应范围是有气魄的做法。之所以这么做,其一是因为这是一项惠及百姓的好做法,不能因为少数人的不文明行为而放弃;其二是相关部门已经做好了充分准备,包括在一些新建公厕的明显区域试点设置感应厕纸机,可在一定程度上避免“多拿些”的冲动;其三,也是最重要的一点,是相信人的文明只会前进,不会倒退。
免费厕纸浪费现象与人的文明素养是有关系的,但人的文明素养也不是一两天就能够突击提高的。从某种意义上说,加大供应免费厕纸更是对一些不文明行为的教育和提醒,同时也是对文明最好的信任。这种无声的信任会使越来越多的人文明和有节制地使用免费厕纸,从而促使不文明的行为会越来越少,最终实现全民文明素养的提升。因此,我们每一个人的行为都应该对得起这种文明考验,并且要自始至终在这场文明考试中获得高分。