“硬规矩”硬在细节上。精神文明建设是一项虚功，其中的公民素质提升更是看不见的工程，把这项虚功做实，就需要在细节上见真章。文明有礼“二十四条”作为市民公约，没有大而化之，而是从细节入手，既简单易懂、一目了然，又极具操作性实践性。比如，清洁卫生“四不落地”即烟头不落地、垃圾不落地、吐痰不落地、大小便入池不落地，话糙理不糙，直击文明细节之痛。通俗易懂的条文，让市民们听得清楚，明白于心，更能转化为日常生活的文明举止。  

　　“硬规矩”硬在痛点上。闯红灯、加塞、翻越护栏、不在生命通道停车等不文明行为，不仅涉及个人素质，更是影响到城市整体形象和市民安全的大事。对此，“硬规矩”就要坚决对这些既不文明更危害公民安全的行为坚决说不，把文明软实力的提升变成严要求、硬规定。通过对不文明行为的具体明确，让市民们进一步加深规则意识，了解自己的权利和义务，坚守红线与底线，同时，也通过大力宣传，让更多的市民在维护城市文明时有礼可依、有矩可遵。  

　　“硬规矩”硬在热点上。这些年，随着旅游业的兴起，打造文明的旅游环境成为人们关注的热点。对此，文明有礼“二十四条”就专门在热情待客上要求“四个做到”，比起其它的禁止性义务，这四条恰恰要求市民主动展现自己的文明风度。对于一座城市而言，其文明口碑很大程度上是通过游客的感受一点一滴积累的。每一个市民都是城市文明的形象，善待外来游客，正是给城市的文明创建营造良好的口碑。市民是城市最好的形象代言人。  

　　创建文明城市，提升文明素质，文明有礼“二十四条”是有益的尝试，“二十四条”关键还是要充分调动起广大市民的积极性，让市民记于心、践于行，真正通过自己的一言一行、一举一动，把“二十四条”变成文明城市的一道靓丽风景。